Política de envio
Política de Envio – RDStudio
Processamento de Encomendas
Todas as encomendas são processadas no prazo de 1 a 3 dias úteis após a confirmação do pagamento.
As encomendas não são processadas nem enviadas aos fins de semana ou feriados.
Em períodos de grande volume de encomendas, o processamento poderá sofrer ligeiros atrasos.
Prazos de Entrega
Os prazos de entrega são estimados e podem variar conforme o destino:
- 🇵🇹 Portugal: 2 a 5 dias úteis
- 🇪🇺 União Europeia: 5 a 10 dias úteis
⚠️ Nota: Estes prazos são apenas estimativas e não são garantidos.
Custos de Envio
Os custos de envio são calculados no checkout com base:
- No destino da encomenda
- No peso e dimensões do produto
O valor total será apresentado antes de finalizar a compra.
Acompanhamento de Encomendas
Após o envio, o cliente poderá receber um código de rastreamento (tracking), caso disponível, para acompanhar a entrega.
Atrasos na Entrega
A RDStudio não se responsabiliza por atrasos causados por:
- Transportadoras
- Alfândega
- Condições meteorológicas
- Outras situações fora do nosso controlo
Morada de Entrega
O cliente é responsável por fornecer uma morada correta e completa.
A RDStudio não se responsabiliza por:
- Encomendas entregues em moradas incorretas
- Encomendas devolvidas por erro do cliente
Encomendas Perdidas ou Danificadas
Se a encomenda chegar danificada ou não for recebida:
- Deve contactar-nos no prazo máximo de 7 dias após a data prevista de entrega
- Poderemos solicitar provas (ex: fotografias)
Contactos
Para qualquer questão relacionada com envios: